Condizioni di utilizzo dei Crediti NODO

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

1. Cosa sono i Crediti NODO

I Crediti NODO sono crediti digitali utilizzabili esclusivamente all’interno del sito Nodo Arte Cultura.

Possono essere usati per attivare servizi disponibili sulla piattaforma, come:

• mettere in evidenza un profilo, un’opera, un libro o un evento;
• acquistare certificati o servizi digitali;
• attivare servizi promozionali;
• utilizzare altre funzioni indicate nel catalogo dei servizi.

I Crediti NODO non sono denaro, non sono una valuta, non producono interessi e non possono essere utilizzati fuori dal sito.

2. Acquisto dei crediti

I crediti possono essere acquistati scegliendo uno dei pacchetti disponibili sul sito.

Prima del pagamento vengono mostrati chiaramente:

• il numero di crediti inclusi;
• il prezzo totale;
• il metodo di pagamento;
• le caratteristiche del pacchetto.

L’acquisto si considera completato solo dopo la conferma del pagamento.

Se il pagamento è in attesa, non completato, rifiutato o sottoposto a verifica, i crediti non vengono accreditati fino alla conferma definitiva.

3. Valore dei crediti

Il prezzo di un credito può cambiare in base al pacchetto acquistato o a eventuali promozioni.

Un Credito NODO non corrisponde necessariamente a un euro.

Il numero di crediti richiesto per ogni servizio viene sempre mostrato prima della conferma.

4. Durata dei crediti

I crediti acquistati normalmente non scadono.

I crediti ricevuti gratuitamente, come bonus o promozioni, possono invece avere una scadenza o particolari limitazioni.

L’eventuale scadenza viene indicata nel portafoglio dell’utente o al momento dell’assegnazione.

5. Utilizzo dei crediti

Quando l’utente conferma l’acquisto di un servizio, il numero di crediti richiesto viene sottratto dal suo portafoglio.

Prima della conferma vengono mostrati:

• il servizio scelto;
• il costo in crediti;
• la durata del servizio, quando prevista;
• eventuali limitazioni.

Se il saldo non è sufficiente, il servizio non può essere attivato.

I crediti non possono essere trasferiti, venduti o regalati ad altri utenti, salvo eventuali funzioni espressamente messe a disposizione dal sito.

6. Crediti promozionali e Bonus evidenza

I crediti promozionali e i Bonus evidenza sono vantaggi gratuiti concessi dal sito.

Non rappresentano denaro e non possono essere rimborsati o convertiti in denaro.

Il sito può stabilire:

• una data di scadenza;
• quali servizi possono essere attivati;
• quante volte possono essere utilizzati;
• eventuali limiti collegati al piano dell’utente.

Le evidenze gratuite, le evidenze incluse nel piano e i Bonus evidenza sono separati dal normale saldo dei Crediti NODO.

7. Errori tecnici

Se i crediti vengono scalati ma il servizio non viene attivato a causa di un errore tecnico del sito, Nodo Arte Cultura potrà:

• completare il servizio;
• ripetere l’attivazione;
• restituire i crediti utilizzati;
• proporre una soluzione equivalente.

Se l’operazione non è stata completata, i crediti non devono essere considerati definitivamente consumati.

8. Rimborsi

L’utente può chiedere assistenza per un acquisto non corretto, un doppio pagamento o un servizio non ricevuto.

I crediti promozionali e i Bonus evidenza non sono rimborsabili in denaro.

Per i pacchetti acquistati e non utilizzati, un consumatore può esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge.

Se i crediti sono già stati utilizzati, il rimborso può essere ridotto o escluso per la parte già consumata o per i servizi già completamente eseguiti, nei limiti consentiti dalla legge.

L’eventuale rimborso economico viene normalmente effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9. Pagamenti annullati o contestati

Se il pagamento usato per acquistare i crediti viene successivamente annullato, rimborsato, revocato o contestato, il sito può rimuovere i crediti ottenuti con quel pagamento.

Se una parte dei crediti è già stata utilizzata, il portafoglio può risultare temporaneamente bloccato o mostrare un saldo da regolarizzare.

L’utente può contattare l’assistenza e presentare informazioni o documenti relativi al pagamento.

10. Correzione del saldo

In caso di errore tecnico, accredito duplicato, utilizzo non autorizzato o operazione non completata, il sito può correggere il saldo.

Ogni modifica deve essere registrata nello storico del portafoglio con una motivazione comprensibile.

I crediti regolarmente acquistati non possono essere rimossi senza una ragione valida.

11. Utilizzi vietati

Non è consentito:

• tentare di modificare il saldo;
• sfruttare errori o malfunzionamenti;
• ottenere più volte bonus destinati a un solo account;
• utilizzare pagamenti non autorizzati;
• creare account multipli per aggirare limiti o promozioni;
• rivendere crediti o servizi senza autorizzazione.

In caso di comportamento sospetto, il portafoglio può essere temporaneamente bloccato per consentire le verifiche.

12. Chiusura dell’account

La chiusura dell’account non comporta automaticamente il rimborso dei crediti residui.

Prima di chiudere l’account, è consigliabile utilizzare i crediti acquistati ancora disponibili.

I crediti promozionali e i Bonus evidenza non utilizzati vengono persi con la chiusura definitiva dell’account.

Restano validi gli eventuali diritti di rimborso o recesso previsti dalla legge.

13. Modifiche ai prezzi e ai servizi

Nodo Arte Cultura può modificare:

• il prezzo dei nuovi pacchetti;
• il numero di crediti contenuto nei pacchetti;
• il costo in crediti dei servizi;
• i servizi disponibili;
• le condizioni dei bonus promozionali.

Le modifiche non cambiano gli ordini già completati.

Prima di ogni nuovo acquisto o attivazione viene sempre mostrato il prezzo o il costo aggiornato.

14. Disponibilità del servizio

Il sito può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o cause esterne.

Se un servizio non viene attivato a causa dell’interruzione, i crediti non devono essere definitivamente consumati.

15. Assistenza

Per problemi relativi a crediti, pagamenti o servizi, l’utente può contattare Nodo Arte Cultura attraverso la pagina contatti o l’indirizzo di assistenza indicato sul sito.

È utile comunicare:

• email dell’account;
• numero dell’ordine;
• data dell’operazione;
• descrizione del problema.

16. Accettazione

Per acquistare i Crediti NODO è necessario accettare queste condizioni.

L’utente deve poter leggere le condizioni prima del pagamento.

L’accettazione delle condizioni non comprende automaticamente il consenso alle comunicazioni pubblicitarie o ad altri trattamenti facoltativi.